一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作？（）

A、手机客户信息查询

B、手机银行客户登录IP地址查询

C、手机银行客户基本信息手动同步

D、手机银行客户账户信息手动同步

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• 使用中国联通服务的客户下载总行版手机银行程序时，进入神奇宝典之后，正确的操作步骤是（）。

  A、软件超市，软件目录，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  B、软件目录，软件超市，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  C、行业应用，软件超市，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  D、软件超市，行业应用，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

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• 如果客户换了手机但号码不变，怎样继续使用手机银行（）

  A

  “移动梦网”手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行

  B

  联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行

  C

  联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变

  D

  联通“神奇宝典”（BREW）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变

  E

  “移动梦网”手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变

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• 交通银行手机银行现在共分为哪几种（）

  A、普通版WAP手机银行

  B、注册版WAP手机银行

  C、普通版客户端手机银行

  D、注册版客户端手机银行

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• 手机银行客户可选择的手机银行注销方式有（）

  A、登录客户本人手机银行注销

  B、过过客户本人手机，进入建行手机银行首页注销

  C、通过他人手机，进入建行手机银行首页注销

  D、通过网点或移动签约POS注销

  E、在建行互联网网站注销

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• 手机银行的发展经历了（）几个阶段，区别就在于所用的技术不同。

  A、SMS手机银行

  B、STK手机银行

  C、KJAVA手机银行

  D、WAP手机银行

  E、SIM手机银行

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