（）制度实行5年来，目前国家信访局移动端信访占网上信访量七成以上，许多省份（）也占到信访量的一半以上，（）已成为群众信访主渠道。
A、预约信访
B、网上信访
C、实名信访
D、实地信访
2014年，山西受理举报县处级以下干部信访量占全部信访量的()。
A、53.50%
B、63.50%
C、73.50%
D、83.50%
