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论述酒店在处理客人投诉时的工作程序。

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  • 关于检验检疫工作程序,以下表述正确的有()。

    A、入境货物检验检疫一般工作程序是:报检后先检验检疫,再放行通关

    B、入境货物检验检疫一般工作程序是:报检后先放行通关,再检验检疫

    C、出境货物检验检疫一般工作程序是:报检后先检验检疫,再放行通关

    D、出境货物检验检疫一般工作程序是:报检后先放行通关,再检验检疫

  • 以下哪项工作程序不符合全陪接团时的工作程序要求().

    A.提前30分钟到达指定地点等候

    B.在出站口组织游客成团

    C.对大型团队贴出分组名单

    D.待客人到齐后,集合登车

  • 某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成,中心负责人老李为更好地管理中心事务,采用民主型的领导方式。下列老李的做法中,最能体现其领导方式的是( )。

    A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法

    B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法

    C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法

    D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法

  • 商品房售楼处设置的工作程序中,第二项工作程序是()。
    A.售楼处功能确定
    B.售楼处的布置
    C.售楼处的选址
    D.售楼处管理制度的制定

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