在一个大型组织里，信息中心咨询台没有配备足够人员的最大风险是：（）

A、增加了对应用进行审计的难度。

B、应用系统缺乏足够的文档支持。

C、增加了使用未经许可程序代码的可能性。

D、用户操作系统室不断出现错误。

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• 小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

  A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题

  B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题

  C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。

  D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起

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• 关于患者用药咨询的环境，不适当的是()。

  A.紧邻门诊药房或药店大堂，处于明显位置

  B.药师咨询的位置应明确、显而易见

  C.咨询环境应舒适，并相对安静

  D.咨询场所应比较隐蔽

  E.咨询台应准备药学、医学的参考资料、书籍

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• 健康教育印刷资料应放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的（）。

  A、候诊区

  B、诊室

  C、咨询台

  D、以上都是

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• 下列各句中划横线的成语的使用，不正确的一项是（）。

  A.水稻栽培、劳动保障、小额贷款是农民最感兴趣的问题，咨询台被围得水泄不通。

  B.这里的葡萄因皮薄、色艳、肉厚闻名遐迩，既可生吃又能酿酒，深受消费者青睐。

  C.在网络空间里，众星捧月式的文化不一定是美的，曲高和寡式的文化不一定是丑的。

  D.近来，移动电源突然冒烟爆炸的事件屡试不爽，一些劣质充电宝俨然成了“小炸弹”。

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• 需要参考咨询服务，信息服务部联系方式（）

  A、QQ1748624772

  B、邮箱zslib@163.com

  C、电话3183844

  D、图书馆咨询台

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