上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：客运服务质量问题主要分为粗暴待客、（）违规经营、违规贩运、其他等七大类。

A、勒卡索要

B、乱收费乱加价

C、以票（车）谋私

D、以职权谋私

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• 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量监督监察办法》的通知（上铁客〔2017〕52号）中规定:《客运服务质量监督监察记录》一式两份，一份交（），一份（）。

  A、受检单位

  B、上级客运监察部门备案

  C、自存

  D、交单位主管部门

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• 铁路局监测站设于铁路局调度所，业务工作由铁路局车辆处管理。

  A、对

  B、错

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