关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：常用的文明用语：（）。

A、请、您好、谢谢、辛苦了

B、早上好、中午好、晚上好

C、晚安、再见

D、对不起、请原谅

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• 汉译英。

  ___ ___ （晚上好), Helen.___ it, _______. （请拼写)

  3. It's ___ and _______. （黑白相间)

  What's his ___ _______？ （姓)This is Mr. Green's ___ _______. （身份证)___ _______, （请问) Lucy. Is this your pencil？Is his book in the___ ___ ___ ___ （失物招领处)Bob found （发现) ___ ___ ___ _______. （一串钥匙)

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• 一般资料：来访者，女，17岁，高二学生，肤色白净、体态正常，家中独女，父母为私营企业主，父母均为初中文化，家庭基本和睦。
  来访者主诉：马上又要考试了，不想读书，又怕父母失望；不想看书，也没什么精神，干什么都没有兴趣，觉得自己没用。早上醒来时最难受，晚上好一点。总觉得压力很大，晚上睡不着，早晨很早就醒了,吃东西也没胃口。
  来访者自述：从小随父母生活，因其父母深感文化水平低，在社会上做事十分艰难，故对她管教很严，对其学习成绩的要求甚高。因经济条件较好，物质生活十分优越。来访者从小表现温顺乖巧，比较胆小，已经习惯按照父母指定的轨道来生活，很少自己拿主意。小学三年级时，有一次数学考试不足80分，被父母责骂并撕毁了试卷。
  进入初中以后，来访者开始了寄宿。刚开始生活极不适应，时常哭泣，但不敢向父母提起，害怕受到责备。后在老师和同学的帮助下慢慢好转。父母每逢周末来看望她，总是提着大包、小包的零食,但是除了学习，很少提及其他方面的问题，并且时常打电话给各位课任老师，问其学习方面的情况。
  初一学习成绩还不错．初二第一学期的期中考试前一天晚上因受凉而感冒，第二天拖着乏力的身躯来到考场，在考场上脑子很乱，原来很熟练的知识也想不起来，当时心慌意乱，浑身是汗，勉强交了卷，结果可想而知。事后父母知道她生病，也没怎么说她，但从此以后，只要听老师说明天要考试，她就觉得心慌、焦急，到了晚上很难入睡，情况越来越差，成绩不断下降，也因此不愿与同学交往，怕别人看不起自己。
  初中毕业后勉强进入当地一所重点高中(成绩比录取分数线差不多低20分，父母出了好几万元的赞助费)，由于这一点，觉得很自卑，不愿与同学交往，没有什么朋友。她更觉得对不起父母，暗暗下决心调整自己，刻苦学习，坚持了一段时间，但由于重点学校高手云集，加之基础不扎实，她的成绩一直上不去，对学习失去了兴趣，对其他的事也提不起精神，情绪低落；焦虑、恐惧的心情日益加重。经常思考“考不好怎么办”之类的问题。近来情况越来越严重，离期中考试还有一个月，她就非常紧张，晚上要到12点以后才能勉强入睡，早晨三四点钟就醒了，觉得很痛苦。
  咨询师观察、了解到的情况：
  咨询师观察：内向，忧郁，无精打采，交谈过程中时常哭泣，手在不停地绞动。
  父母主诉：在老师的建议下陪同女儿前来咨询，孩子的脾气越来越古怪，在学校不愿与老师、同学交流，回到家中，跟我们也没有什么话说，总是把自己关在房里。学习没有兴趣，成绩不断下降，不能问她学习的情况，一问就哭。
  心理测验结果：
  1．EPQ测验结果：结果有效；E，40分；P，57分；N，65分。
  2．SAS测验结果：总分60
  3．SDS测验结果：总分75
  4．SCL-90：焦虑：2．8，抑郁，3．5；敌对，1．8，恐怖，2．2；偏执，1．6；躯体化，2．2；人际敏感，2．1；精
  神病性，1．4。
  经心理咨询师的帮助，来访者已摆脱了情绪低落，能够以健康向上的人生态度应对生活中的问题。
  请根据案例回答以下问题：
  对该来访者的诊断及诊断依据是什么(30分)
  

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• 女士们、先生们：

  晚上好。

  我想首先扼要地说一下中国的现状。大家知道，中国实行改革开放已走过了25年。在短短的四 分之一个世纪里，中国取得了前所未有的重大进步和发展。25年前，中国的GDP只有l,473亿美元， 而去年已达到14,000多亿美元，增长近10倍；25年前，中国的贫困人口有2亿5千万，目前已下 降到3,000万人左右。毫不夸张地说，这25年是中国历史上最辉煌的一页。[TONE]∥[TONE]

  中美关系是中国最重要的双边关系之一。建交25年来，两国关系走过了一条很不平坦的道路，但总的方向是不断地向前发展。建交前，中美贸易额不足25亿美元。今天已超过1,000亿美元，两 国已互为重要的贸易伙伴。建交前，中美两国民间交往几乎为零。目前，两国人员往来每年超过 百万人次。中国有6万多名年轻人在美国学习，美国也有3,000多人在中国学习。[TONE]∥[TONE]

  作为世界上最大的发展中国家和最大的发达国家，中美两国近年来的共同利益不断增加，合作的领域在不断地扩大和深化。不论在经贸、金融、环保、防治艾滋病方面，还是在反恐、朝核、防 扩散等领域，或是在联合国等多边机制中，我们都可以轻易地列举出许许多多的生动事例。这些都 为进一步拓宽双方的战略合作提供了更好的空间与基础。[TONE]∥[TONE]

  当前，人类和平与发展面临诸多挑战，世界的未来充满了变数。各种传统的安全问题，如边界冲突、民族矛盾、宗教恩怨等依然存在。恐怖主义、跨国犯罪、环境污染、毒品走私等非传统的安 全威胁又在迅速蔓延。[TONE]∥[TONE]

  我注意到一个现象：美国年轻人最喜欢的体育运动，如篮球、棒球、橄榄球等，都是最讲求团队精神的运动。维护国际和平与安全也需要团队与合作精神。在全球化日益发展的今天，面对跨国 性挑战和威胁，任何单个国家都无法独善其身，即便它拥有无与伦比的军事和经济力量。国际社会 只有携手合作，才能实现彼此真正的和平与安全。[TONE]∥[TONE]

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• “Goodmorning!”的汉语是（)
  A.晚上好!
  B.早上好!
  C.下午好!

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•    今年我们将迎来祖国60周年大典，学校准备举办“歌唱祖国60华诞”大型文艺晚会。请你参与晚会筹办的部分活动。
  （1）晚会现场布置。请为舞台两边写一对条幅标语（体现主题，字数相等，不必严格对仗）。
      迎国庆，__________________________
      庆华诞，__________________________
  （2）参加合唱团排练。《中华人民共和国国歌》是合唱团必唱曲目。当你在演唱国歌时，国歌中最令你震撼的是哪一句或哪几句？为什么？
      句子：                                                    ________ 
      原因：                                                     ________
  （3）主持人开场白撰写。请你根据下边的提示并结合晚会预设的情境补写出主持人的开场白。（60字左右）
  尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
      大家晚上好！
      今晚华灯璀璨，夜色宜人！我们欢聚一堂，共庆祖国60华诞。60年的沧桑岁月，我们的祖国
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