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以下说法正确的是（ ）。
A、赞成使用月票者占被采访者总数的五分之一
B、赞成使用月票者和赞成使用一卡通者共占被采访者人数的一半之多
C、从被采访者的态度可看出，赞成使用月票的市民人数最高
D、以上都不对
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作为年度风险评估的一部分，国家培训公司的首席审计执行官与董事会主席和几个高层管理人员见面以了解他们对近期和远期组织目标、已确定的业务风险的观点。在准备会面的时候，首席审计执行官会发现哪项行动有用？
A.准备一个关于当年管理层降低风险计划的开放问题清单，保证达到组织的目标。
B.列出十个主要风险的清单，让被采访者按照风险对公司的威胁顺序排列它们。
C.准备措辞严谨的、封闭式的问题清单以按照预先确定的顺序展开，保证讨论符合主题。
D.对主要风险形成意见并彩排辩论它们被包括在风险评估中的原因。 -
客服中心提供的是什么服务
- A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。
- B.提供日常票务问题和乘客事物处理
- C.兑换零钱、出售单程票
- D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题
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东方航空公司的大型客机FS115抵达北京后，三名记者站在出口处采访刚下飞机的乘客：“您对刚乘坐的班机的服务有什么不满意的地方吗？”只有20%的被采访者回答“有”。东方航空公司根据这一抽样调查，得出结论：至少有80%的乘客对他们乘坐的东方航空公司的服务是满意的。以下哪项，如果是真的，将最有力地动摇上述结论？
A．上述FS115班机抵达北京时晚点4个小时。
B．有10%的被采访者拒绝回答记者的提问。
C．记者只能随意采访大约70%的离开出口的乘客。
D．记者采访时离开出口的乘客60%不是乘坐FSll5。 -
以下说法正确的是（）
A、只赞成使用月票者占被采访者总数的五分之一
B、只赞成使用月票者和只赞成使用一卡通者共占被采访者人数的一半之多
C、从被采访者的态度可看出，赞成使用月票的市民人数最高
D、以上都不对
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有位拳击手在一次比赛中被对手打得晕头转向，观看比赛的所有人都担心他会中途倒下，可是出人意料，他承受了暴风雨般的重拳袭击，支撑着打完了全场。观众把更多的掌声献给了他。事后记者问他:“不可思议，你是怎样从第二回合开始，一直坚持忍耐到最后？”拳手觉得奇怪:“我没有忍耐呀！我只想着’防御’和‘攻击’，当时我的脑海中根本就没有‘忍耐’这个意识闪现。”
A.“忍耐”可以让你渡过难关，坚持到最后
B.没有想到忍耐，才是能够“忍耐”下去的重要因素
C.记者往往用自己预设好的框框去套住被采访者
D.处于被动状态的人常常言不由衷