护士小张,在收集患者资料时出现了沟通障碍,你认为其原因可能是()
A、态度和蔼
B、问话简单
C、病室内人员多
D、说话声音高
我们听到熟人的说话声就能分辨出是谁在说话,就是因为每个人说话声都有独特的()A.音色B.音调C.音响D.音频