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客户细分要从区分消费者的不同()出发。

A、年龄

B、学历

C、需求

相关标签: 消费者  

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  • 当消费者和经营者发生消费者权益争议时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,解决争议的途径有()

    A.消费者与经营者协商和解

    B.消费者请求消费者协会调解

    C.消费者向有关行政部门申诉

    D.消费者向人民法院提起诉讼

    E.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

  • 在现实的打假维权中,消费者经常处于干着急的状态中,消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起,新修订的《消费者权益保护法》正式施行,其中一个亮点是,“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性,而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
    下列说法与文意不相符的是:
    A.打假维权需要消费者协会的有力监管
    B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
    C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
    D.法律的完善使消费者维权具有可操作性
  • 下列消费者群体中,属于按照消费者生活方式划分的是()。
    A.中等收入消费者群体
    B.注重实际的消费者群体
    C.犹豫怀疑消费者群体
    D.紧迫潮流的消费者群体

  • 随着消费者主权的复归,消费者需求的个性化发展趋势日益明朗,以消费者需求为主体的()大众生产价值链已经形成。

    A、消费者→生产→消费者

    B、生产→消费者→生产

    C、消费者→产品→消费者

    D、商品→货币→商品

  • 下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义,哪个是错误的?()

    A.消费者总量:品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数,若品牌开通不足365天,则有几天算几天

    B.消费者品牌购买力:未来3年内在品类下的人均消费金额预测值,也即单个消费者可能在这个品类花费多少

    C.消费者转化力:消费者选择消费该品牌的概率

    D.关于消费者品类购买力,当选择全部类目时,预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和

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