电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易后处理”阶段（）

A、相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务

B、卖方按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务

C、若出现违约情况，则买卖双方还需进行违约处理，受损方有权向违约方索赔

D、卖方按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务

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• 电子邮件的发送和接收实际上是由ISP的（）担任的。

  A、文件服务器

  B、域名解析服务器

  C、邮件服务器

  D、打印服务器

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• 交易所是电子中介，它们需要获得收入来维持生存。它们的收入来源有（）。

  A、交易费

  B、服务费

  C、会员费

  D、广告费

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• 以下关系数据库管理系统中（）均采用SQL作为基础工具语言。

  A、ORACLE

  B、DB2

  C、INFORMIX

  D、SQLSERVER

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• IP协议作用于（）

  A、网络层

  B、传输层

  C、应用层

  D、数据链路层

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• （）是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体。

  A、文化

  B、亚文化

  C、相关群体

  D、社会阶层

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