必须指出的是，选择评估指标时过分依赖于在线销售、利润等直接收益指标，会导致错误地评估投资效益。事实上网站产生的间接收益——如工作效率的改善和在网站影响下的（），也是客观反映网站投资效益的重要因素。

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• 为外来务工人员子女开设的自信心提升小组即将结束，社会工作者准备对该小组进行效果评估。下列评估指标中，属于小组效果评估指标的是（）。

  
  A.组员的出席情况B.组员的过往经历C.组员的改变程度D.组员特征与能力

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• 物流客户满意度的评估指标体系种，上一层次的评估指标则是通过（）的评估指标的评估结果反映出来。

  A、下一层次

  B、同级层次

  C、上一层次

  D、总层次

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• 一项评估指标体系必须满足如下要求()。

  A、必须反映评估的目的

  B、评估指标的选择必须具有代表性，反映所评估对象的实质

  C、评估指标的选择必须相对完善

  D、各评估指标之间存在逻辑的、有机的联系

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