组织发展的各种干预措施的共同点包含下列哪些？（）

A、都需要专家顾问的参与

B、都要用到问卷

C、促进员工工作满意感的提高

D、帮助提高员工的人际能力

E、重视过程

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• 要提高人力资源管理的战略地位，实现人力资源管理在企业经营管理系统的全面对接，人力资源管理必须在企业扮演多种角色，以下不属于所扮演的角色的是（）

  A、企业的战略伙伴

  B、企业内部的专家顾问

  C、企业员工的引领者

  D、企业变革的推动者

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• 农业银行对私人银行客户实行名单制管理，建立以私人银行客户为中心，私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式，即（）团队共同合作维护客户。

  A、属地客户经理

  B、财富顾问

  C、专家顾问

  D、理财顾问

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• 掌握SPACED法则，并不断地熟练应用，就等于打开了与顾客沟通的法门，在以后的市场营销中理财师就可能成为顾客信赖喜欢的专家顾问。（　　）

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• 联合团队是指总行与哪些人员联合组成的服务团队（）。

  A、合作中介

  B、合作银行

  C、各分行

  D、总行专家顾问

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• 人力资源管理在企业中可以扮演四种角色，其中，提供薪酬福利管理、绩效管理以及相关系统的解决方案的角色是（）。

  A、专家顾问

  B、员工服务者

  C、战略伙伴

  D、变革的推动者

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