秘书实务的特点主要有（）
A、实用性
B、规范性
C、程序性
D、可操作性
E、权变性
根据决策问题的重复程度不同，决策可分为()
A．例行决策和程序性决策
B．程序性决策和常规性决策
C．定型化决策和程序性决策
D．程序性决策和非程序性决策
