王某于2010年9月18日在某家具店定购了一套红色全实木家具，价值28000元。当时该店的导购员保证该家具材质为美国进口。但王某买回家后却发现，该家具材质并非全实木，且有起皮、开裂、开胶等严重质量问题。他认为这属于欺诈消费者，要求退货未果，起诉到法院，要求店主无条件返还货款28000元，并按货款数额进行一倍赔偿。店主辩称：导购员并未承诺该家具材质为美国进口全实木。王某所购家具有国家家具质量监督检验中心”的检验报告，属合格产品，并不存在欺诈消费者的问题。他们可为王某换货，不同意退货赔款。受理此案的人民法院查明：导购员在《商品订货合同》上承诺：全部家具材质为实木（美国进口）。但事实是该家具并不全是由美国进口的材料制成，而是由美国的、俄罗斯的和国内的材料加工而成。试依据我国《消费者权益保护法》的相关规定分析：（1）家具店违反了何种义务，侵犯了消费者的什么权利？（2）家具店应当如何承担责任？

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• 在现实的打假维权中，消费者经常处于干着急的状态中，消费者协会则常处于相对缺位状态。2014年起，新修订的《消费者权益保护法》正式施行，其中一个亮点是，“消费者协会有职责就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”。这条法律对现实中受到明确损害的消费者具有可操作性，而对那些很多消费者认为不值得诉讼的小额消费损害无能为力。
  下列说法与文意不相符的是：
  A.打假维权需要消费者协会的有力监管
  B.消费者的自觉维权是重要的监管途径
  C.诉诸法律是消费者维护权益的有效途径
  D.法律的完善使消费者维权具有可操作性

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• 小M到电器商场去购买电冰箱,导购员介绍某款冰箱时说:“这款电冰箱采用了无氟制冷技术,外壳和部件是采用可回收的环保新型工程塑料制成的。”导购员的介绍主要是针对产品的()进行评价的。

  A、环保性能

  B、牢固可靠

  C、操作方便

  D、性能价格比

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