中国电信客户服务热线是多少？

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• 第三方存管卡号变更的交易菜单是（）

  A、客户服务-签约-变更银行卡

  B、客户服务-签约-对私购物车

  C、客户服务-签约关系变更-第三方存管

  D、客户服务-签约-修改

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• 客服中心按照业务类别不同，分为（）

  A、综合客户服务中心

  B、单一客户服务中心

  C、多点客户服务中心

  D、单点客户服务中心

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• 电子商务环境下物流客户服务分析有（）。

  A、客户服务内容

  B、客户服务主要功能

  C、网络客户服务支持工具

  D、客户服务原则

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• 能够实现个人账户司法冻结功能的交易是（）。

  A、客户服务-查冻挂扣密-个人账户-查冻扣

  B、客户服务-查冻挂扣密-内部止付-止付

  C、客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行

  D、客户服务-查冻挂扣密-内部止付-暂封/解封

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• 客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品，此类客服中心按呼叫类型不同，可分为（）

  A、呼入式客户服务中心

  B、综合客户服务中心

  C、呼出式客户服务中心

  D、单一客户服务中心

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