钱币“离开柜台概不负责”的约定是否具有法律效力？如果客户办理完业务转了一圈后说营业员找的是假币而且强行要求更换该如何处理？

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• 共用题干某大型百货商场因扩大经营规模，需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知，营业员数量(y)与商场营业额（x）成线性相关关系（y=a+bx），a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元，有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。根据以上资料，回答下列问题： 在去年基础上，今年该商场需要招聘营业员()人。A:13B:50C:150D:215

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• 共用题干某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，得到营业员数量Y同营业额X成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，其中，X代表营业额，Y代表营业员数量，回归系数（a=125，b=15。预计2014年营业额将达到10亿元，2015年销售额将达到12亿元。通过统计研究发现，销售额每增加1亿元，需要增加管理人员、营业员和后勤人员共50人；新增人员中，管理人员、营业员和后勤人员的比例是1:3:1。根据以上资料，回答下列问题： 该企业2014年需要营业员()。A:250人B:275人C:325人D:350人

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• （）能否买到中意的商品，营业员起着至关重要的作用。

  A、厂家

  B、供货商

  C、营业员

  D、顾客

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• 营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。

  A、领导

  B、营业员

  C、顾客

  D、女士

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• 下列选项中，属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有（）。

  A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条

  B、不准营业员为自己办理业务

  C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章

  D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

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