消费者买了商品可以七日内无理由退货，除了(  )。

A、消费者定做的

B、鲜活易腐的

C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D、交付的报纸

E、贵重的

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• 根据我国消费者权益保护法的规定，消费者是指（）

  A、生活资料消费者和主要生产资料消费者

  B、生活资料的消费者

  C、所有商品的消费者

  D、生产资料的消费者

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• 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（）

  A．消费者与经营者协商和解

  B．消费者请求消费者协会调解

  C．消费者向有关行政部门申诉

  D．消费者向人民法院提起诉讼

  E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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• 下面关于消费者总量、消费者品类购买力、消费者转化力的定义,哪个是错误的?()

  A.消费者总量：品牌最近365天的认知、兴趣、购买、忠诚消费者人数，若品牌开通不足365天，则有几天算几天

  B.消费者品牌购买力：未来3年内在品类下的人均消费金额预测值，也即单个消费者可能在这个品类花费多少

  C.消费者转化力：消费者选择消费该品牌的概率

  D.关于消费者品类购买力，当选择全部类目时，预测的是消费者在品牌全部类目下的消费金额之和

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• 在食物链中，最可能的是

  [  ]

  A．当次级消费者增加时，三级消费者减少B．当初级消费者增加时，次级消费者减少C．当三级消费者增加时，次级消费者增加D．当次级消费者增加时，初级消费者减少

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• 按购买行为细分消费者市场要考虑（）等因素。

  A、消费者对商品利益的使用频率

  B、消费者对商品的忠诚程度

  C、消费者的购买动机

  D、消费者的价格反应

  E、消费者的人口规模

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