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下列关于商业银行内部控制措施中的投诉处理,说法错误的是()。
A.明确赔偿标准和金额B.健全客户投诉处理机制C.制定投诉处理工作流程D.定期汇总分析投诉反映事项

相关标签: 投诉处理   内部控制   工作流程  

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