导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。

A、对

B、错

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• 导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要有以下几方面的体现（）。

  A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量

  B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位

  C、导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证

  D、导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点

  E、导游服务是旅行社改进产品的主要途径

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• 散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务，主要有（）。

  A、旅游咨询服务

  B、单项委托服务

  C、用餐服务

  D、选择性导游服务

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• 导游服务的开创时期是（　　）。

  A、古代的向导服务

  B、近代的导游服务

  C、现代的导游服务

  D、当今的大众旅游阶段

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