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导游人员要经常（），这是衡量导游服务质量的一个重要指标。
A、核对计划
B、清点人数
C、面带微笑
D、与游客交谈
相关标签： 导游服务 面带微笑
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导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动，这一概念包含着（）等几层含义。
A、满足游客需要是导游服务的出发点
B、导游服务的行为特征是引导
C、导游服务能满足旅游者的精神需要，因为有一定的使用价值
D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E、导游服务质量的高低起着标志性的作用
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工程家政维修人员在骑自行车时，下列哪项注意事项描述不准确：（）
A、上下车跨右腿从后上下
B、行进时应昂首挺胸，面带微笑，精神抖擞。
C、行进时保持直线前进、中速行驶，双手扶车头手柄，双腿踏车并靠里，不超出车头宽度。
D、行进时遇到客户询问或与客户交涉时，应停稳车辆，点头致意，面带微笑，然后进行交谈。
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导游服务的开创时期是（ ）。
A、古代的向导服务
B、近代的导游服务
C、现代的导游服务
D、当今的大众旅游阶段