散客旅游入住饭店服务包括哪几项内容？

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• 下列关于手机银行和电话银行的说法中，正确的有（）。
  A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B.手机银行就是用手机拨打的电话银行C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、代理业务等D.手机银行提供的服务包括账户查询、转账、缴费、支付、投资理财等E.手机银行和电话银行都属于电子银行

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• 散客旅游快速发展的主要原因是（）

  A、散客旅游价格比较低廉

  B、散客旅游团队旅游更具有灵活性

  C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富

  D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强

  E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间

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