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导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。

A、对

B、错

相关标签: 导游员   导游服务   违约金  

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  • 从游客角度讲,导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于()

    A、导游服务体现了旅行社服务水平和质量

    B、导游服务在旅行社业务中占有核心地位

    C、导游服务是旅行社竞争的焦点

    D、导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件

    E、导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径

    F、导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁

  • 下列哪些导游员的行为将被扣除()
    A.导游员李某私自带人随团游览
    B.导游员张某无故不随团活动
    C.导游员王某在导游活动中未佩戴导游证
    D.导游员赵某不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗
    E.导游员刘某未携带正规接待计划
  • 1994年10月6日,国家旅游局颁布了《导游等级评定意见》、《导游等级评定标准》、《导游等级评定实施细则》,将导游员划分为四个不同的等级,它包括初级导游员、中级导游员、高级导游员和()。

    A、特高级导游员

    B、特级导游员

    C、一级导游员

    D、国际导游员

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