导游小王带某团去山东旅游。等下了火车，与地陪接洽后，才发现18人的团坐18个座的车，怎么也坐不下。原因是团里有两个孩子，身高都超过了1.3米，由于费用自理，没有算在内。可是孩子家长以没法揽孩子为由，拒绝孩子让座，而交费的另两个散客只能在车外站着。但是组团社的工作人员没有和客人讲清。小王提前没有和地陪说情，才出现了这种情况。请问全陪小王和地陪各有什么失职的地方？

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• 2015年4月21日，山东省旅游局在泰安举办了“山东旅游O2O泰山会盟”大型旅游招商、营销结盟活动。下列对此表述正确的是（）

  A

  O2O，全称OnlineToOffline

  B

  O2O，全称OfflineToOnline

  C

  指将线下商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台

  D

  开展旅游产品营销结盟

  E

  推动旅游企业之间产权（经营管理权）结盟

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• 《好客山东旅游服务标准》中规定，旅游大客车驾驶员必须具备5年以上的驾驶经历，小轿车驾驶员必须具备3年以上驾驶经历。

  A、对

  B、错

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