“于细微处见真情”体现了导游服务的（）。

A、知识性

B、能动性

C、常态化

D、人情化

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• 下列选项中属于创业者的必备技能的是()。

  A、控制内心冲突的能力

  B、发现因果关系的能力、联想

  C、应变能力，能灵活应对环境变化

  D、洞察力，发现细微处商机

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• 《先妣事略》刻画人物形象的主要特点是（）

  A.语言生动，符合人物身份

  B.叙事精彩，故事曲折生动

  C.多写细节，细微处见精神

  D.注重描摹，肖像栩栩如生

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• 尽量满足旅游者需要是导游服务的基本原则，应贯穿于导游服务的始终。（　）

  A、对

  B、错

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