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某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间,调整了收银台通道的整体布局,使通道总数由原来的16个增加到24个,并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视,为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果,人力资源部决定加大培训评估工作,要求培训主管尽快设计出收银员培训的技能成果评估方案。请结合本案例,回答下列问题:(1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?试举例说明。(2)培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

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    A.小张是收银员,在织毛衣

    B.小李是收银员,在玩手机

    C.小李是售货员,在织毛衣

    D.小张是售货员,在看电视

  • 下列不属于收单行对商户的巡检内容的是()。

    A、查看商户POS等设备运转是否正常、通讯线路是否畅通、凭证是否充足

    B、确认特约商户交易单据及相关凭证保管是否符合规定

    C、了解特约商户收银员是否发生变动、上岗前是否经过培训,收银员受理银行卡业务操作技能情况

    D、巡检人员指定商户收银员在POS上做一笔消费交易并予以撤销,且商户应妥善相关交易单据

  • 大型超市的商品售卖方式为(  )。

    A、开架自选,统一结算

    B、以开架自选为主,结算在收银处统一进行

    C、自选销售,出入口分设,在收银台统一结算

    D、采取柜台销售和开架面售相结合方式

  • 张某在某超市购物时,因与销售员发生争吵,销售员心存芥蒂。当张某在收银台结账时,该销售员指着张某,并大声呼喊:“抓小偷!”收银员听到后,马上也跟着呼喊:“抓住他!”张某因此被超市保安和其他顾客扑倒在地致伤。对此,谁应当承担责任?()
    A.收银员B.销售员C.超市D.超市和抓人的顾客
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