质量保证促进了质量的改进。质量领域的专家们常常讨论提高质量及减少与质量有关的成本的重要性。事实上，约瑟夫·朱兰说，“突破”能将机构的绩效提高到空前水平。用戴明的话说，要实现突破应该解决（）。

A、特别的偏差原因

B、普通的偏差原因

C、检查以预防

D、具体的偏差

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• 项目的质量保证不包括（请作答此空），采用的方法和技术不包括（）。
  A.产品的质量保证
  B.系统的质量保证
  C.人员的质量保证
  D.服务的质量保证

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• 以下有关质量保证的叙述，错误的是（）。
  A.质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准
  B.质量保证应该贯穿整个项目生命期
  C.质量保证给质量的持续改进过程提供保证
  D.质量审计是质量保证的有效手段

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• 以下关于质量保证的叙述中，不正确的是：（）。
  A.质量保证应该贯穿整个项目生命期B.质量保证活动属于监控过程组C.质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制，可分为内部质量控制和外部质量控制D.质量保证决定了项目质量控制的结果

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• ISO9001标准适用于（）

  A、设计全过程的质量保证

  B、开发全过程的质量保证

  C、生产全过程的质量保证

  D、安装全过程的质量保证

  E、服务全过程的质量保证

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• 下列关于附有质量保证条款的销售履约义务识别说法错误的是()。

  A、企业提供额外服务的，应当作为单项履约义务

  B、企业应当考虑该质量保证是否为法定要求、质量保证期限以及企业承诺履行任务的性质等因素

  C、客户能够选择单独购买质量保证的，该质量保证构成单项履约义务

  D、客户没有选择权的质量保证的条款，该质量保证构成单项履约义务

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