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现在很多企业都开通了客服热线，以方便顾客的咨询、投诉或建议，也有的企业设置了意见箱、意见卡等方便顾客的信息反馈形式。这种测量顾客满意度的方法是()
A.顾客满意度调查
B.佯装购物者
C.顾客情感体验
D.设立投诉与建议系统
相关标签： 满意度
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每个员工都有其典型的工作满意度水平,是()。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的统计模型
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下列关于工作满意度的陈述，正确的是()。
A、工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验
B、工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度
C、为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的
D、因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
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下列关于工作满意度的表述，正确的是（）。
A、工作满意度一般指单个员工的态度
B、工作满意度是单一的而非多维的
C、工作满意度不能被看作一种整体的态度
D、工作满意度具有一定的稳定性
E、工作满意度是生活满意度的一个组成部分
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关于工作满意度说法正确的是()。
A.公平的待遇与工作满意度成正比
B.良好的工作环境与工作满意度成正比
C.工作的挑战性与工作满意度成反比
D.员工的性别决定工作满意度
E.社会影响会决定工作满意度
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主观幸福感的三个维度是()。
A、情感满意度、消极情感、生活满意度
B、积极情感、消极感情、生活满意度
C、积极情感、情感满意度、物质生活满意度
D、积极满意度、消极情感、物质生活满意度