1998年，珠江三角洲地区的寻呼业竞争空前激烈，仅广州的寻呼台就达80多家。为了吸引消费者，绝大多数寻呼台都把注意力放在台费上，主要是运用价格竞争的手段。值得注意的是，顾客愿意支付较低的价格，但却不愿意消费劣质的服务。于是出现这样的结果：通过打广告、搞促销等手段拉来的顾客“跳槽”了，去购买竞争对手的服务；为了生存，只好再花很高的成本去招揽新顾客，同时，老顾客不断地“跳槽”。这导致寻呼台利润的下降，引起企业在投入方面的减少。对于寻呼业来说，利润由三个方面构成：开台入网的手续费、出售寻呼机的利润收入和台费，其中台费是利润的主要来源。既然如此，那么留住顾客就成为寻呼业最为紧要的问题，如何把顾客培养成忠诚顾客也就成为寻呼业获取长久竞争优势的关键。因此，A企业为获得竞争优势，拟定采取如下措施。(1)在工作上关心员工：①由于寻呼工作非常枯燥，如果工作时间过长，寻呼人员注意力将下降，很容易出现差错，因此管理人员要科学排班，使员工在工作中能够保持高度的服务热情，为顾客提供优质服务；②寻呼工作容易对人的嗓音和听力产生不利影响，因此，要做好这方面的保健工作。(2)积极寻求与供应商、经销商的密切合作，以合作来促进竞争能力的增强，从而为本企业赢得长久的竞争优势。(3)当企业售出寻呼机后，不断向顾客询问改进产品用途的建议。(4)科学地运用CRM来探知顾客需求。回答：(1)企业A拟定实施的第三点策略，属于关系营销的哪种层次?(2)企业A在拟定的措施中都运用了哪些关系营销类型?A企业实施关系营销的目标是什么?企业A还可以从哪些方面考虑来提高其关系营销的影响力?(3)企业A在第四点策略中，运用了哪种营销思想?
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阅读下面几段短文，回答空格的内容：
电磁波的海洋
当你打开收音机，听到的是电磁波传来的声音；打开电视机，听到的、看到的是电磁波传来的声音和图象；移动电话也是靠电磁波来传递信息的．电磁波在信息的传递中扮演着非常重要的角色．所以，要研究信息的传递，就要研究电磁波．
探究：电磁波的传播是否需要介质．
①提出问题：声波的传播需要介质，电磁波的传播是不需要介质？
②寻找解决方法：友情提示：寻呼台可以发出电磁波，而寻呼机可以接收电磁波．
③设计实验：把无线寻呼机放在真空罩中，打电话请寻呼台呼叫．
④分析结果：若真空罩的寻呼机接收不到这一信号，则说明电磁波的传播___\_介质．若真空罩中的寻呼机能接收到这一信号，则说明电磁波的传播______介质．