总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。

A、北方电话银行中心；总行信息科技部

B、北方电话银行中心；总行服务支持处

C、总行电子银行中心；总行信息科技部

D、总行电子银行中心；总行服务支持处

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• 工程项目管理组织体系包括项目的()。

  A.直接管理和服务支持两个子系统

  B.现场管理和公司管理两个子系统

  C.项目经理部和公司总部两级管理

  D.直接管理、服务支持和高层管理三个子系统

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• 一个用户若想使用电子邮件功能，应当（）。

  A、通过电话得到一个电子邮局的服务支持

  B、把自己的计算机通过网络与附近一个邮局连起来

  C、向附近的一个邮局申请、办理建立一个自己专用的信箱

  D、使自己的计算机通过网络得到网上一个E-mail服务器的服务支持

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• 后台部室核心职能以为主（）

  A、运营管理

  B、业务支持

  C、服务支持

  D、技术支持

  E、综合保障

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• 各一级（直属）分行应于每季度第一个月的（）日前将工商银行上一季度电子银行服务支持情况，通过“电子银行园地—分行报告—报告—电子银行服务支持情况”栏目报送。

  A、5

  B、10

  C、15

  D、20

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• 是指项目管理体系中为保证项目的完成，在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。

  A．直接管理系统

  B．项目服务支持系统

  C．直接管理子系统

  D．项目服务支持子系统

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