物流客户信息管理的作用中，为客户提供个性化服务，实现定制的个性化服务的步骤为（ ）。
A、客户通过浏览网页了解感兴趣的产品
B、提出服务请求
C、查阅产品常见问题的答案
D、在线订购所需服务并检查服务状况
E、查看和支付账单
