社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（）。

• A督导专业制度的推动者

• B机构服务创新的推动者

• C机构变迁的推动者

• D行政和管理的缓冲器

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• 那些把毕生精力都投放到一个组织中并最终在管理层获得高级职务的管理者，常常是变革。（）

  A、良好的变革推动者

  B、一般的变革推动者

  C、主要障碍

  D、发起者

  E、以上都是

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• 社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（　　）。
  A.督导专业制度的推动者
  B.机构服务创新的推动者
  C.机构变迁的推动人
  D.行政和管理的缓冲器

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