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患者，女，51岁。因哮喘急性发作，急诊入院。护士的初步护理不妥的是
A．护士自我介绍，消除陌生感
B．立即给患者氧气吸入
C．安慰患者，减轻焦虑
D．详细介绍环境及规章制度
E．通知医生，给予诊治
相关标签： 陌生感
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发自内心的微笑可以消除人与人之间的陌生感，打破交际障碍。在重要正式场合，以下哪种笑容是禁忌的（）
A、含笑，不出声，不露齿，面带笑意
B、开怀大笑
C、女性抿着嘴笑
D、假笑、皮笑肉不笑
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病区接待患者入院时，错误的是（）
A、热情接待，迅速安排床位使病人安心
B、介绍环境消除陌生感
C、及时测量生命体征
D、耐心解释，减轻病人焦虑
E、满足病人一切要求
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住院患者王某，男性，52岁。护士小高和患者初次见面，为了打消陌生感、帮助建立关系，小王宜采用的沟通层次为（）。
A、用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B、陈述事实的沟通
C、彼此谈论看法、交流意见的沟通
D、交流感情的沟通
E、交流感受的沟通
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陈某，男，45岁，因肺气肿并发肺炎导致呼吸困难入院。护士在人院的初步护理措施中不妥的是()。
A.通知医生诊治
B.即刻保持呼吸道通畅，给氧
C.简单自我介绍，消除陌生感
D.详细介绍医院环境和规章制度
E.安慰患者，减轻患者焦虑
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网络营销在服务过程中，可以通过网络提高服务的有形程度，把服务通过一些（）形式表现出来以增强顾客的体验和感受，减少顾客对产品的陌生感。