小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们压力，社会工作者最宜采用的做法的是()。

• A开展支持小组

• B消除社会隔离

• C提供物质支持

• D增进社会融合

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• 小刚是一位在光荣院工作的社会工作者。近日在对光荣院的服务进行评估和意见反馈时，收集上来如下的一些反馈：“我胃不好，医生让我每天少食多餐，但是，光荣院每天准时开设三餐，医生的要求我无法完成。”“我喜欢晚上的时候自己看看书，看看老照片，但是，这里每天都统一熄灯，我的书和照片看不成，心里总觉得不舒服，觉也睡不好了。”“最开始来光荣院的时候，还经常组织活动让我参加，我也很积极，特别愿意参加，每次活动中也很踊跃。但是，现在的活动，都不喊我，每天我只能看电视打发时间了。”“以前，我与老王他们几个关系很好，经常一起在光荣院里打牌、活动，其他光荣院的居住人员觉得我们太闹．向管理人员反映我们打扰了他们的生活。管理人员于是将我们重新安排在相隔很远的房间居住。现在我们几个也不来往了，生活也枯燥了很多。”问题：题中案例反映出光荣院的服务存在哪些问题?针对这些问题，需要做哪些改变?

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• 某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性、提升生活质量。下列小组活动内容中最适宜的是（）。
  A.让小组成员听熟悉的音乐B.请护理人员开设老人健康教育讲座C.请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案D.让小组成员观看最新的娱乐电影

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• 张老年轻时是军人，屡立战功，退役后到当地的光荣院疗养。随着年事13高，张老越来越怀念当年在部队挥斥方遒的生活，每日拿着当年的旧照片，一看就是几小时，每天还会把自己的军功章逐个擦拭一遍，日复一日，张老的生活越来越单调，觉得当下的生活毫无意义，不再参加光荣院的集体活动，也不与光荣院的其他老人联系。此时，社会工作者最适宜的做法是()。
  A.引导张老忘记曾经的经历，回归现实
  B.引导张老融入现在的光荣院生活
  C.分享张老的军队生涯，珍惜当下生活
  D.分享张老昔日的辉煌，忘却现实的烦恼
  

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