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在落座礼仪方面,房地产经纪人要注意的要点有( )。
A、为客户拉椅,请其就座
B、落座后,注意说话的音量,传递出必要信息
C、忌与客户正对相坐,应坐在客户的身边与其沟通
D、应与客户正面相对,方便沟通
E、会客室正对门的位置为尊位
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秘书陪同客人前往会客室的途中,下面哪种做法是错误的()。
A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致,如遇熟人,可停下来与他聊天攀谈
B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈,以示友好、热情
C、凡遇楼梯、拐弯处,秘书要伸手示意,引领客人,并说“请这边走”
D、在电梯内,秘书切忌两眼直盯客人,眼光应向别处注视
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有关拜访礼仪的说法以下正确的是()。
A、在下雨天拜访客人最好把伞放在办公室的门外
B、在会客室等人的时候可以借看无关资料或纸上图画来打发等待时间
C、如果提前到达拜访地点,可以四处观览一下环境设施
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一般来说,会客室中的上座位于()。
A、进门右手的座位
B、进门左手的座位
C、室内离门口最近的座位
D、室内离门口最远的座位
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证券经纪人可以是个人经纪人或自由经纪人,也可以是法人经纪人。()
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如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门。
A、对
B、错