消费者购买的酒类、食品、药品、保健品、布匹、内衣、内裤、发套、卫生品及已标明“处理品”字样的商品，消费者不满意不能退货。

A、对

B、错

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• 抽查现金日记账记录时，检查摘要栏一般是为了检查（）。

  A、现金支付业务的账务处理品是否正确

  B、有无坐支现象

  C、有无超过规定的库存现金限额现象

  D、现金收付业务是否合法

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• 属于价格欺诈行为的情况有（）。

  A．商业企业销售商品时，标示销价为出厂价，而这个出厂价是虚拟的

  B．商业企业销售商品，标示“买一送一”

  C．商业企业销售处理品时，标示处理品价格

  D．商业企业销售商品时，对拟制的原价进行折扣优惠

  E．收购农产品，压级压价

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• 当消费者和经营者发生消费者权益争议时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，解决争议的途径有（）

  A．消费者与经营者协商和解

  B．消费者请求消费者协会调解

  C．消费者向有关行政部门申诉

  D．消费者向人民法院提起诉讼

  E．消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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• 国外的老客户向你要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，你会怎样寄送样品和处理品寄送费用（)
  A．邮政的航空大包，寄费到付
  B．邮政的航空大包，寄费预付
  C．航空快递，寄费预付
  D．航空快递，寄费到付

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• 按消费者进入市场的程度，通常可以划分为（）。

  A、常规消费者

  B、初次消费者

  C、潜在消费者

  D、大量消费者

  E、少量消费者

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