ERP是建立在（）技术基础上的，整合了企业管理概念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业（）、（）、（）的一体化管理。

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• 业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（）

  A、业务流程已确定不变后，再开发软件

  B、软件已开发，业务流程不能改变

  C、电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程不依赖于特定的业务和系统

  D、软件重新开发

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• 诗歌风格融音乐、绘画、理趣于一体的诗人是（）

  A.杜甫

  B.王维

  C.李商隐

  D.韩愈

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• 论业务流程建模方法及应用

  业务流程建模是系统分析阶段一项非常重要的工作，是业务功能分析的进一步细化。业务流程建模的目的明确各个部门之间的业务关系和每个业务处理的意义，详细了解各个业务流程的执行过程，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。业务流程建模的任务包括明确企业职能是如何在有关部门具体完成的，在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况，确定流程工作过程以及与企业其它要素之间的关系，对业务流程进行设计或改造，等等。

  请以“业务流程建模方法及应用”为题，分别从以下三个方面进行论述。1.概要叙述你参与实施的项目以及你所担任的主要工作。2.给出三种业务流程建模方法，并对每种方法进行简要描述。说明你在该项目中采用了哪种业务流程建模方法，结合项目特征说明采用该方法的原因，并详细描述业务流程建模过程。3.阐述在进行业务流程建模过程中遇到的主要问题及如何解决的。

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• 内部账户必须严格执行以下哪一项业务流程（）。

  A、由使用部门提出申请、业务部门审批、指定部门执行的业务流程

  B、由业务部门提出申请、使用部门审批、指定部门执行的业务流程

  C、由指定部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

  D、由业务部门提出申请、使用部门审批、业务部门执行的业务流程

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• 在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是（），它是设计客户关系管理体系的目的。

  A、功能性业务流程

  B、对象性业务流程

  C、工艺性业务流程

  D、适应性业务流程

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