简述和解程序的概念和特征。
由于羊毛纤维又细又软，而且具有天然卷曲，所以会产生缩绒现象。
A、对
B、错
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差别化纤维
有人认为，通过分析、比较和研究各种各样成功和失败的管理经验，可以抽象出某些一般性的结论或原理，以有助于学习管理原理。这种观点源自（）
A、管理过程学派
B、群体行为学派
C、管理科学学派
D、案例学派
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