情形一：某市场火车票售票处，一位女售票员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客，向他们介绍车次，因而放慢了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分清红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。 情形二：最近我的工作让我非常郁闷。事情起源于我们部门下半年的任务安排--在任务指标上我和经理的意见相差甚远。她提出的指标我们部门绝对不可能完成，我反复地向她解释理由，但是经理丝毫不考虑我的意见。 最后百般无奈之下我只能违心地表示同意，因为她的态度非常坚决。我能不能在这里继续干下去，就取决于我能否承担这些额外的任务。此后，我对她的看法有了改变，部门中的使我不跟她交流，也不向她寻求帮助和支持。 糟糕的事还没完，部门里的人都因为这些过重的工作任务而抱怨我，导致我的工作根本不能正常开展。这件事对我的上下级关系和职业前景都产生了很大影响，让我非常苦恼。我正在考虑是否离开这家公司。从情形二中我们可以看出，“我”的经理的领导方式最可能是（）。

A、授权

B、说服

C、命令

D、协商

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• 阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章．（60分)
  近日，网上流传一段视频，视频中一名售票员为女乘客穿鞋，她被称为“北京最让人感动的公交售票员”。该段视频拍于3月20日上午8点多。视频中，一名表情木讷（精神可能有问题）的女乘客坐在公交车车厢铰接处，双脚赤裸地放在铰接盘上，一双运动鞋放在一旁。周边是乘客诧异的眼神和表情，当报站器响起海淀黄庄车站时，一名乘务员走到乘客身边，俯身帮她穿上鞋子并系好鞋带。这一幕被网友抓拍并上传到网上，3天时间获得25万多次浏览，并被网站置于首页。视频中的售票员叫高辉，车队领导表示，乘客对于高辉的表扬已不是第一次。高辉说，每天她都能遇到从西站下火车的人，她觉得这些初来北京的陌生人很艰难，所以她会热心帮助他们。对于“售票员为乘客穿鞋”视频，有44%的人表示“应向这些敬业善良的售票员同志致敬”，13%的人表示帮助乘客本应该是售票员分内的事，7%的人表示“其实不必这样大肆表彰，这种抓拍视频的真实性被质疑也是常事”，36%的人表示“售票员要是都这样热心就好了，每个人都伸出一双援手，世界会更美好”。
  要求不要脱离材料内容及含意的范围作文；选准角度，明确立意，自选文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭。                                

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