沟通的方法技巧包括（）

A、要善于聆听和表述

B、要注意良好的第一印象

C、要有公正地解决矛盾磨擦的办法

D、个人的品德要无私大度

相关问题推荐

• 形象大师罗伯特庞德说：“7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。”这句话运用在理财师身上，体现了理财师（　　）的要求。
  A.明确自身定位B.树立专业形象C.关注自身礼仪D.关注工作的状态

  查看答案

• “（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。

  A、首因效应

  B、晕轮效应

  C、近因效应

  D、光环效应

  查看答案