下列属于战略联盟企业订立协议需要明确的内容的有（）。

A、严格界定联盟的目标

B、周密设计联盟结构

C、准确评估投入的资产

D、明确联盟各方的企业文化

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• 某生产儿童饮料的企业，从儿童饮料起步逐渐发展，目前主要经营的业务包括：奶制品（乳酸奶、纯牛奶）、水（纯净水）、茶、可乐（非常可乐、非常柠檬、非常甜橙）、八宝粥。该企业采取的战略属于（）。

  A、前向一体化战略

  B、非相关多元化战略

  C、相关多元化战略

  D、后向一体化战略

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• A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括（）。

  A、广告促销

  B、营业推广

  C、公关宣传

  D、人员推销

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• 下列选项中不适宜采用差异化战略的是（）。

  A、顾客的需求是多样化的

  B、企业具有强大的研发能力和产品设计能力

  C、企业所在产业技术变革较快

  D、产品具有较高的价格弹性

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• 目标市场选择是指企业通过市场细分确定细分市场，并为一个或多个细分市场制定出与之相适应的市场营销组合。以下属于目标市场涵盖战略的有（）。

  A、集中市场营销

  B、选择性市场营销

  C、差异市场营销

  D、无差异市场营销

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• A公司是一家生产空调的企业，其在国内空调行业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。A公司始终牢记"质量第一"的企业生存之道，对产品的生产采取了极为苛刻的质量标准，从源头上严把质量关。该公司每年花费大量的资金用于生产一线员工的培训，不断提高一线员工的质量意识和技能。并且对生产的每批空调都进行抽检，以确保产品能够符合相应的质量标准和使用性能。与此同时，对销售的产品提供完善的售后服务（三包服务），得到消费者的一致认可。要求：（1）从质量管理的角度简述质量成本的类型，并判断该公司为了保证质量付出的成本有哪些。（2）大多数的现代质量管理方法试图在生产过程中保证质量而不是在生产完成或提供服务之后检查货物和服务。全面质量管理（TQM）是一项很受欢迎的质量鉴证技术。试简述TQM的要点。

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