甲企业是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来预测下一年度的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括预期利润、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工程进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（）。

A、内部流程角度

B、财务角度

C、顾客角度

D、创新与学习角度

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• 实际工作中,我们常常需要计算五百年计划完成率等这样以一段时期为单位的完成率。()

  此题为判断题(对，错)。

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• 反映库存服务层次高低的主要指标有（)。
  A．订货周期时间
  B．个案完成率
  C．产品线完成率
  D．订货完成率
  E．上述各项的任意组合

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• ()不属于存货可得性方案的物流绩效衡量指标。

  A.缺货频率

  B.供应比率

  C.订货完成率

  D.灵活性

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