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案上有书听幼读（9笔字）（）
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关于质量认证，下列哪一个是不正确的（）
A、质量认证的对象是商品或服务
B、质量认证是消除非关税贸易壁垒的一种手段
C、质量认证一般是自愿的
D、质量认证的依据是通用国际标准和惯例
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团队沟通中，善于增强团队凝聚力，提高团队成员士气的成员是什么成员角色？（）
A、信息员
B、协调员
C、评估者
D、激励者
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FTP代表的是（）
A、文件传输协议
B、电子邮件
C、网络会议
D、远程登录
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导游员季某带团去庐山，未佩戴导游证，应受（）处罚。
A、被扣除4分
B、被扣除6分
C、被扣除10分
D、拒不改正，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款
E、拒不改正，由旅游行政管理部门处以1000元以上3万元以下的罚款
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关于演讲中手势的活动区域，如果是表达否定、鄙视、憎恨等内容，手应该在（）。
A、胸腹之间
B、额头以上
C、胸部以上
D、腹部以下