（）主要为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

A、销售型目标

B、服务型目标

C、品牌型目标

D、提升型目标

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• 有效进行网上服务的三把利器是（）。

  A、正确的网上服务的理念

  B、专门的网上服务人员

  C、恰当的网上服务的流程

  D、合适的网上服务的信息工具

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• 海关的电子口岸执法系统目前研制出的一种新型信息系统，其模式为（　　）.
  A.电子底账+联网核查
  B.电子底账+网上服务
  C.电子底账+联网核查+网上服务
  D.以上答案都不对
  

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• 电子商务具有的功能包括（　　）。

  A、大额转账

  B、咨询洽谈

  C、电子支付

  D、网上服务

  E、交易管理

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