甲、乙二人为亲兄弟，其父亲病故后，甲持其父定期储蓄存单、身份证件及甲本人身份证到储蓄所银行在不知情的情况下办理了提前支取。其后不久，乙又持其父身份证及本人身份证办理挂失止付，柜员应（）。

A、明确解释此笔存款已按规定手续结清，银行不再受理挂失

B、对甲、乙进行调解

C、告诉甲和乙听候法院裁定

D、向乙索要继承证明

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• 信用卡证件更新可通过掌上生活办理，以下支持的范围有（）

  A、身份证的位数升级

  B、身份证的号码变更

  C、护照改为身份证

  D、军官证改为身份证

  E、武警证改为身份证

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• 活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，非同一客户开户的身份证联网核查规定是（）。

  A、核查双方身份证

  B、核查双方身份证并留存复印件

  C、核查双方身份证，留存开户人身份证复印件

  D、核查开户人身份证

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• 申请委托公证书需提供受托人身份证，对身份证要求为（）

  A、身份证正反面扫描发送

  B、身份证正反面复印，扫描复印件发送

  C、身份证比例要求1：1

  D、身份证拍照发送

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