以下哪些是WAS监控台中查看aplogic设备时,打开跟踪信息时可以看到的内容()。
A、发起数据库请求的IVR/CCS的IP地址
B、数据源名称
C、调用时间
D、调用返回结果
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。
A、CCS已经不可用,自动业务可以运行,但无法使用人工台
B、系统发生了严重故障,IVR无法找到CCS和排队机
C、IVR正常启动,但是平台没有配置该IVR的信息
D、IVR为正常启动
WAS的VDN监控台监控的主要对象是()。
A、技能队列
B、业务代表
C、各服务器组件
D、24小时话务量