[多项选择题]客户的信息系统层次可划分为（）。
A.基础网络
B.增值应用
C.网络应用
D.行业应用

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• 使用中国联通服务的客户下载总行版手机银行程序时，进入神奇宝典之后，正确的操作步骤是（）。

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  D、软件超市，行业应用，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

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• 以下不属于客户通信内容信息的有（）

  A、客户资料

  B、客户通信内容记录

  C、行业应用平台上交互的信息内容

  D、客户上网内容及记录

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