下列关于复信制度的叙述正确的是（）。

A.对信访的处理结果，一定要给来信来访者做出书面回复

B.对信访的处理结果，原则上由承办部门负责办理

C.复信一定要注意签署日期

D.对于口头答复的，只要给来信来访者做好答复就可以了

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• 有效的认知行为治疗要求你（），只有这样，才可以精确地理解个案。

  A、全面地评估来访者

  B、共情来访者

  C、让来访者做心理测试

  D、了解来访者病史

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• 下列不属于来访者冲突性沉默的情形是（）

  A、来访者感到紧张害怕

  B、来访者感到愤怒

  C、来访者感到不知道接下来该说什么

  D、来访者感到愧疚

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