热点四：上海世博会
2009年5月1日世博会志愿者招募仪式正式启动，志愿者是办好世博会的一支重要的工作力量。另外，志愿者或做家教，教小孩子阅读、算术，或打扫公园与街道，或到医院或疗养院帮忙。你愿意做志愿者吗？请陈述理由写一篇100字左右的短文。

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• 针对社区中的10位留守儿童，社会工作者刘青策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，刘青对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括（　）。

  A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致

  B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

  C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

  D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者

  E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感

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