材料在2010年央视举办的315晚会上，曝光了UT斯达康、天时达、夏新、科摩等品牌手机利用“手机后门”吸金的黑幕。据央视315晚会披露，这些均内置“后门”，手机用户往往在不知情的情况下就被扣了费用。一些被利益熏心的移动增值服务运营商通过强行定制、手机内置捆绑、诱导等手段吸引消费者。这些内置菜单很可能成为“消费陷阱”，一旦消费者点击手机应用，消费者就可能在不知不觉中“欠费”。
据报道，一些SP商早已同手机方案供应商合作，在手机未到消费者手中前就已“埋下伏笔”，手机中多个带有诱惑字眼的应用就是早已设下的圈套，用户点击一次，即使你在了解到该产品使用需扣费时放弃继续操作，手机也会自动发送短信并扣费。　更有业内人士爆料，即使用户不点击相关应用或软件，手机也会在固定的时间或依照固定时间序发出扣费指令，而移动运营商早前要求的“二次确认”也失去了作用，消费者未收到扣费确认短信，同样也会被扣费。
（1)联系材料，用经济常识简要评析“手机后门”现象（6分)
（2)作为消费者应如何维护自己的权利（6分)

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• 在食物链中，最可能的是

  [  ]

  A．当次级消费者增加时，三级消费者减少B．当初级消费者增加时，次级消费者减少C．当三级消费者增加时，次级消费者增加D．当次级消费者增加时，初级消费者减少

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• 消费者调查的调查内容主要包括（）等。
  A.消费者类别
  B.消费者价值观
  C.消费者购买能力
  D.消费者运输需求偏好
  E.消费者性格

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• 消费者争议可根据不同标准进行分类，根据争议涉及的消费者利益不同，可将消费者争议分为（）

  A、侵权争议

  B、消费者财产利益争议

  C、消费者人身权益争议

  D、消费者合同争议

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• 下列关于消费者满意的叙述中，不正确的一项是（）。

  A、消费者的满意与消费者的态度不是一回事

  B、消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用

  C、消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较

  D、消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分

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