网上商城的客户订单分散繁多，批量大、批次小、短周期，很难单独考虑物流的经济规模，因而物流成本较高，使得库存上升。

此题为判断题（对，错)。

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• 网上商城采用的信息资源管理方式是（）。

  A、人工管理

  B、文件管理

  C、数据库管理

  D、网络管理

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• 阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。

  【说明】

  某大型网上商城销售各类百货商品，为保证顾客能够安全方便地在网上商城购物，网站提供了基于SET协议机制保证安全交易的支付功能。小明在该网上商城购买了一部数码相机，请根据描述回答问题。

  1．SET协议主要是解决(1)的安全网络支付问题。A．现金B．支票C．银行卡D．汇票

  2．SET支付系统的参与对象中，(2)是银行内部网与互联网的接口，负责将网上商城的付款信息转送到银行内部网络进行处理。A．持卡客户B．网上商家C．认证机构D．支付网关

  3．SET协议的定义内容不包括(3)。A．参与者之间的消息协议B．加密算法的应用

  C．购买消息和对象格式D．单证消息和对象格式

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• 网上商城建有集中的全国性的服务呼叫中心，负责解决顾客咨询、顾客回访投诉等。（　　）

  A、对

  B、错

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• 负责调用客户电子钱包的网上商城的模块应用是（）。

  A、确认和支付模块

  B、用户登录模块

  C、订单生产模块

  D、商品搜索网页

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• 网上商城具有的基本特征包括（）。

  A、稳定的技术后台

  B、完善的网点维护

  C、配送服务

  D、网店推广

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